De sessies van vandaag waren vooral de keynotes en sessies die primair gericht zijn op CIO en CEO. Rode draad was natuurlijk de economische recessie en de gevolgen daarvan voor de IT.

Ten aanzien van financiële groei zijn er wat tegenstrijdige berichten. Men weet het simpelweg niet omdat de laatste onderzoeken van 3 maanden geleden zijn. Grofweg zijn dit de verwachtingen:

• Hardware -2%
• Software + 3%
• Services 0%

Overall moet er rekening gehouden worden met een totale groei van 0%-2,3%. Maar ook dat is totaal onzeker. Het kan ook wel eens zwaar negatief zijn.

Belangrijkste agenda punten voor de CIO voor 2009 zijn de volgende:

1. Cost optimization – dat hoeft niet per se cutting cost te zijn maar vooral weten waar je kosten zitten en daar actief mee omgaan.
2. Virtualisatie – en dan met name gericht op de impact die dat op processen heeft. Niet zozeer op techniek. Bijvoorbeeld de wijze waarop je de IT organisatie hebt ingericht.
3. Modernisatie van applicaties
4. Green IT
5. De workforce efficiënter laten werken
6. BI
7. SOA/BPM
8. Multisourcing

De CIO moet sneller projecten realiseren. Projecttijden van minder dan 6 maanden ipv 12 maanden. ROI en TCO spelen meer dan ooit een reden om projecten gestart te krijgen. Liever kleine projecten die snel resultaat leveren dan projecten die pas op langere tijd effect sorteren. Quickwins dus.

Voor leveranciers zullen het spannende tijden worden. Er zal harder onderhandeld worden op prijzen en contracten zullen per jaar worden afgesloten ipv voor een langere tijd (3 jaar). De klant wil daarbij jaarlijks kunnen onderhandelen over afgenomen services en prijzen. Flexibiliteit dus.

Top 10 technologieën tot 2012

• Multicore hybride CPU’s/systemen
• Virtualisatie en fabric computing
• Social network software (voor hogere betrokkenheid van personeel bij het bedrijf)
• Cloud computing
• Web mash-ups
• User Interface
• Ubiquitus computing (using multiple devices and systems simultaneously)
• Semantics (vertaling, omzetten gesproken tekst e.d.)
• Augmented reality (o.a. beeldherkenning)
• Contextual Computing (doelgericht)

Enkele uitspraken van keynote speakers:

• Let things go (don’t want to control everything)
• Seek for new opportunities
• Manage what you have, not what you want
• Innovatie moet je samen met andere doen. Samen met leveranciers en samen met de klant.
• Applicatie rationalisatie wordt meer dan ooit belangrijk. Waarom twee CRM systemen als het ook met één kan?
• PC upgrades kunnen uitgesteld worden. Servers en network niet ivm power en performance problemen
• Streef naar commoditizing als je op kosten wilt besparen.
• Bepaal waar je moet investeren, niet waar je moet besparen.
• Zegt de ene vent tegen een ander: “We krijgen een baby”. Antwoord de ander: “wel nee joh, je krijgt een puber in een kleine verpakking!”. M.a.w. hebben we nu een probleem of wordt het nog veel erger? Of wordt het juist leuker?
• Trend naar contracten met variabele kosten ipv vaste kosten. Het bespaart op de lange termijn niets maar de CFO vindt het prettiger.

Green IT

Er is veel aandacht voor Green IT, zowel vanuit het standpunt van de CIO als van de CEO. Juist tijdens deze recessie gaat het erom dat bedrijven die andere dingen gaan doen (dus niet dingen anders) kansen hebben en de winnaars zullen worden. Ik zal t.a.v. Green IT een aantal specifieke initiatieven intern en voor klanten starten en doe hier dus verder geen verslag.

Aandachtspunten CEO

CEO hebben de laatste twee weken de volgende belangrijkste aandachtspunten genoemd waar zij wakker van liggen:

1. Herstructurering

• Van de organisatie (consolidatie van onderdelen)
• Van Financiën
• Van de industrie (shake-out, M&A e.d.)

Houdt rekening met het stopzetten van projecten. Dit kan nog wel 6 maanden duren totdat er weer enige zekerheid en stabiliteit is.

Projecten zullen meer risico in zich moeten houden. Niet alles zeker stellen dus, dat kost teveel geld maar neem gezamenlijk het risico en beheers de risico’s (opdracht aan projectmanagers !!!)

Werk minder procedureel en schakel sneller (opdracht aan beheer organisatie!!!)

1. Schrijf alles af dat er niet meer toe doet. Neem je verlies. Dus oude spullen, projecten die al te lang lopen en geen resultaat meer kunnen/zullen opleveren. Debiteuren die toch niet aan hun verplichtingen zullen voldoen. Alles dat een dood paard is. Dus ook personeel, partners en leveranciers.
2. Vertrouwen. Dit vraagt om bijvoorbeeld een goede merkreputatie voor de buitenwereld en om BI tools om aan te tonen dat de cijfers echt kloppen. Alle moet helpen om besluiten te rechtvaardigen.
3. Globale instabiliteit. Dit lijkt wat minder relevant voor Nobel maar is het zeker voor een aantal van onze klanten. Wat zijn de gevolgen van een nieuwe USA president, spanningen met Rusland, economische tegenvallers in China e.d die tot sociale onrust kunnen leiden.
4. Nieuwe regelgeving. Die zal er komen. Geen SOX-2 want SOX-1 heeft ook niet gewerkt. Maar wel nieuw toezicht en andere nieuwe vormen van wet- en regelgeving.
5. Waar komen nieuwe investeerders vandaan? De vorige investeerders waren vooral pensionadas die op korte termijn resultaat wilden boeken. Zij zijn nu met pensioen of hebben geen geld meer. Vermoedelijk komen nieuwe investeerders uit China of Qatar. Staan we daarvoor open? Dit zijn investeerders die gelukkig een langere termijn planning hebben.
6. Green. Daar is ie weer: andere dingen gaan doen. Processen vervangen door gebruik te maken van IT.

En als laatste voor de IT leverancier: WIJ GAAN ONZE KLANT HELPEN OM KOSTEN TE BESPAREN!

Het lijkt mij het goede moment om rondom dat thema op zeer korte termijn met voorstellen te komen en dit in een seminar o.i.d. te gieten.